Regulamin świadczenia usług REPOPC

Obowiązuje od: 17 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług prezentowanych na stronie repopc.com.
2. Usługodawcą jest Karol Cybulski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Karol Cybulski optymalizacja dla graczy, ul. Jarosława Iwaszkiewicza 22A/27, 10-089 Olsztyn, NIP: 7393980908, REGON: 524658120, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
3. Kontakt z Usługodawcą:
   • e-mail: repopckontakt@gmail.com,
   • Discord: repoo7904 (serwer „Brzuszki Repa”),
   • adres korespondencyjny: jak w ust. 2.
4. Przed zawarciem umowy Klient ma obowiązek zapoznać się z Regulaminem. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie repopc.com w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zamawia Usługę.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego (wynika to w szczególności z przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG).
4. Usługa – usługa wybrana przez Klienta spośród Pakietów.
5. Pakiet – wariant Usługi opisany na stronie repopc.com wraz z ceną.
6. Sesja – umówione spotkanie online, podczas którego Usługodawca wykonuje Usługę.

§ 3. Rodzaje usług

1. Usługodawca świadczy w szczególności następujące Usługi:
   • Pakiet FULL OC – zdalna optymalizacja systemu Windows i ręczna konfiguracja BIOS-u (overclocking), wraz z testami stabilności;
   • Pakiet Full Konfiguracja + Optymalizacja PC – zakres Pakietu FULL OC oraz przygotowanie konfiguracji sprzętowej;
   • Pakiet ULTRA – dobór podzespołów, złożenie komputera, pełna optymalizacja i testy w siedzibie Usługodawcy, a następnie wysyłka komputera do Klienta;
   • Pakiet ULTRA MINUS – dobór podzespołów, złożenie komputera, instalacja systemu Windows i podstawowe testy, a następnie wysyłka komputera do Klienta;
   • Streamer PREMIUM – zakres i cena ustalane indywidualnie.
2. Szczegółowy zakres i cena każdego Pakietu są opisane na stronie repopc.com.
3. Usługodawca nie sprzedaje podzespołów i nie pobiera marży od ich ceny. Podzespoły kupuje Klient, we własnym imieniu i na własny rachunek.
4. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonej liczby klatek na sekundę (FPS), opóźnień ani innych konkretnych wyników. Efekty zależą od sprzętu Klienta, jego stanu i jakości podzespołów.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do realizacji Usług wykonywanych zdalnie Klient potrzebuje:
   • komputera z dostępem do internetu,
   • konta w komunikatorze Discord,
   • programu RustDesk, służącego do zdalnego dostępu do komputera,
   • kamery albo telefonu z kamerą, przez który Usługodawca prowadzi Klienta przy konfiguracji BIOS-u.
2. Usługodawca nie ma dostępu do BIOS-u Klienta. Klient zmienia ustawienia BIOS-u samodzielnie, według wskazówek Usługodawcy.
3. Podczas zdalnego połączenia Klient widzi na ekranie wszystkie czynności Usługodawcy i może w każdej chwili przerwać połączenie. Przed Sesją zaleca się zamknięcie prywatnych plików i aplikacji.

§ 5. Zawarcie umowy

1. Aby zamówić Usługę, Klient kontaktuje się z Usługodawcą przez Discord lub e-mail i wskazuje wybrany Pakiet oraz specyfikację komputera.
2. Usługodawca potwierdza, czy wybrany Pakiet jest odpowiedni dla sprzętu Klienta, i proponuje termin Sesji.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą, gdy Usługodawca potwierdzi zamówienie (Pakiet, cenę i termin) wiadomością na Discordzie lub e-mailem, a Klient dokona przedpłaty.
4. Usługodawca przesyła Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (wiadomość e-mail albo wiadomość na Discordzie) wraz z linkiem do Regulaminu.

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny podane na stronie repopc.com są cenami końcowymi wyrażonymi w złotych polskich.
2. Cena Pakietu ULTRA MINUS wynosi 10% wartości podzespołów komputera. Wartość podzespołów ustala się na podstawie cen ich zakupu, potwierdzonych dowodami zakupu.
3. Płatność odbywa się wyłącznie przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy podany w potwierdzeniu zamówienia.
4. Rezerwacja terminu Sesji wymaga przedpłaty pełnej ceny Pakietu.
5. Na żądanie Klienta Usługodawca wystawia fakturę.

§ 7. Termin Sesji i jego zmiana

1. Klient może bezpłatnie przełożyć termin Sesji, jeśli zgłosi to najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem.
2. Jeżeli Klient zgłosi zmianę terminu później niż 24 godziny przed Sesją albo nie stawi się na Sesję, przedpłata nie przepada. Wyznaczenie nowego terminu wymaga jednak dopłaty 100 zł.
3. Jeżeli w trakcie Sesji Klient zdecyduje się wymienić podzespół i potrzebna jest kolejna Sesja, jej koszt wynosi 100 zł.
4. Ust. 2 nie ogranicza prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy na zasadach z § 10.

§ 8. Pakiety ULTRA i ULTRA MINUS – podzespoły i wysyłka

1. Usługodawca doradza przy wyborze podzespołów, porównując ich ceny w różnych sklepach. Podzespoły kupuje Klient i dostarcza je na adres Usługodawcy albo zleca ich dostawę na ten adres.
2. Po otrzymaniu podzespołów Usługodawca sprawdza, czy nie są uszkodzone. O wykrytej wadzie niezwłocznie informuje Klienta i pomaga w jej zgłoszeniu do sprzedawcy lub producenta.
3. Gotowy komputer Usługodawca wysyła Klientowi przesyłką kurierską. Koszt wysyłki pokrywa Klient.
4. Każda przesyłka z komputerem jest ubezpieczona na wartość jego podzespołów.
5. Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona, Klient powinien w obecności kuriera sporządzić protokół szkody i niezwłocznie poinformować Usługodawcę. Usługodawca prowadzi postępowanie reklamacyjne u przewoźnika. Nie ogranicza to uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
6. Gwarancji na podzespoły udziela ich producent, a rękojmię za nie ponosi sprzedawca, u którego Klient je kupił.

§ 9. Odpowiedzialność Usługodawcy i dodatkowe zobowiązania

1. Usługodawca wykonuje Usługi z należytą starannością i zgodnie z aktualną wiedzą techniczną.
2. Ustawienia wykonywane w ramach Usługi mieszczą się w bezpiecznych parametrach pracy podzespołów. Warunki gwarancji określa producent danego podzespołu.
3. Jeżeli po wykonaniu Usługi podzespół ulegnie awarii z powodu wady fabrycznej, Usługodawca bezpłatnie wykona Usługę ponownie po wymianie podzespołu.
4. Po wykonaniu Usługi Usługodawca udziela Klientowi bezpłatnego wsparcia przez Discord lub e-mail w zakresie wykonanej konfiguracji.
5. Zobowiązania z ust. 3 i 4 są dobrowolne i nie ograniczają uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta)

1. Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać Usługodawcy jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na adres repopckontakt@gmail.com. Konsument może skorzystać z wzoru formularza z Załącznika nr 1, ale nie musi. Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
3. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy przed rozpoczęciem wykonywania Usługi, Usługodawca zwraca całą przedpłatę w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przelewem na rachunek, z którego dokonano płatności, chyba że Konsument wskaże inny sposób zwrotu.
4. Jeżeli Konsument chce, aby Usługa została wykonana przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, składa przed rozpoczęciem jej wykonywania wyraźne żądanie w tej sprawie (np. wiadomością na Discordzie lub e-mailem).
5. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po złożeniu żądania z ust. 4, a przed pełnym wykonaniem Usługi, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Kwotę oblicza się proporcjonalnie do zakresu wykonanej Usługi, w odniesieniu do jej ceny.
6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeśli Usługodawca wykonał Usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.
7. Postanowienia tego paragrafu stosuje się także do Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamację można złożyć e-mailem na adres repopckontakt@gmail.com, przez Discord lub pisemnie na adres Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe Klienta, opis problemu oraz żądanie Klienta.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i przekazuje odpowiedź tą samą drogą, którą reklamacja została złożona, chyba że Klient wskaże inną.
4. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta za wykonanie Usługi zgodnie z umową na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, do organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów (np. Federacji Konsumentów) albo do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Olsztynie. Informacje na ten temat są dostępne na stronie uokik.gov.pl.

§ 12. Klienci niebędący konsumentami

1. Wobec Klientów, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta:
   • nie stosuje się § 10,
   • odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do wysokości ceny zapłaconej za Usługę i nie obejmuje utraconych korzyści,
   • odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona,
   • sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§ 13. Dane osobowe i opinie

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie repopc.com.

Opinie zamieszczone przez Klienta na kanale z opiniami na serwerze Discord Usługodawcy mogą zostać opublikowane na stronie repopc.com wraz z nazwą użytkownika. Klient może w każdej chwili zażądać ich usunięcia, pisząc na adres repopckontakt@gmail.com lub na Discordzie.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów lub zakresu Usług. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w wersji obowiązującej w dniu zawarcia umowy.
3. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta, które przysługują mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Karol Cybulski optymalizacja dla graczy, ul. Jarosława Iwaszkiewicza 22A/27, 10-089 Olsztyn, e-mail: repopckontakt@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ……………………………

Data zawarcia umowy: ……………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………

Adres konsumenta(-ów): ……………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………

Data: ……………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.